岡部から世界へ

ドクター製作所の強みは、何といっても世界一の技術です。世界には、大手のドクターメーカーがいくつかありますが、勝るとも劣らないと自負しております。一番大きな違いは「お客さまのニーズをどこまで取り入れるか」ということ。作っている製品は同じですが、弊社はお客さまと何度も打ち合わせをし、ご要望をお聞きして“協同”の精神で新しい製品を作り、それぞれに合ったものを送り出す。それらが認められたからこそ、今の世界シェアがあると確信しています。

細心の注意を払ってはおりますが、機械にはトラブルはつきものです。製紙工場で今まで起こらなかった紙切れが発生した際、それはドクターの不具合なのか、それとも別の機械の故障が原因なのか、それを見極め、適切に対応するのも私どもの仕事です。お客さまの多くが、ドクターを取り付けた機械を24時間稼働させていますので、その対応ももちろん24時間体制で行っています。深夜や休日に連絡が来ることも少なくありませんが、その都度スピーディに対応。お客さまの業務が滞らないよう、アフターフォローの万全さも弊社の特長です。

「世界一安く、世界一高品質のドクター」という経営理念にもあるとおり、低価格を実現させました。それを今後も継続すべく、今でも部品の材料は自社開発や素材メーカーとの共同開発により価格を抑えるなどの企業努力をしています。